阳光人寿全能宝个人信息保护政策

本政策仅适用于阳光人寿保险股份有限公司（以下也称“我们”）的全能宝APP（以下简称全能宝），全能宝致力于为代理人提供支持展业全流程的移动智能终端事业平台。它将代理人的日常工作数字化、智能化、线上化，使之不受展业场所限制，能够随时随地高效地完成移动出单、团队管理、线上培训、招募增员、客户服务、绩效管理等工作。

最近更新日期：2023年7月31日

生效日期：2023年7月31日

如果您有任何疑问、意见或建议，请通过以下联系方式与我们联系：

地址：海南省三亚市河东区三亚河东路海康商务12、13层

电子邮件：quannengbao-lhq@sinosig.com

电 话：95510

个人信息保护机构（负责人）：阳光人寿保险股份有限公司

本政策将帮助您了解以下内容：

■  全能宝个人信息收集使用规则

■  我们如何保护您的个人信息

■  您的权利

■  我们如何处理未成年人的个人信息

■  您的个人信息如何在全球范围转移

■  本政策如何更新

■  如何联系我们

我们深知个人信息对您的重要性，并会尽全力保护您的个人信息安全可靠。我们致力于维持您对我们的信任，恪守合法、正当、必要、诚信、公开、透明等原则，保护您的个人信息。同时，我们承诺，我们将按业界成熟的安全标准，采取相应的安全保护措施来保护您的个人信息。

请在使用我们的产品或服务前，仔细阅读并了解本《个人信息保护政策》尤其是与您的权益存在重大关系的加黑部分。您查阅并同意本政策的，即视为您已充分理解并同意本政策，我们将按照本政策处理您的信息。

一、全能宝个人信息收集使用规则

（一）我们收集您信息的范围、方式、目的和相关事项

1、收集和使用的必要个人信息

为了您能正常接受我们的服务，我们会收集、使用您的必要个人信息，我们也会使用上述信息来维护和改进相关业务功能，开发新的业务功能等。具体收集信息范围、方式和目的如下：

（1）您注册和使用全能宝时，需要您使用我们分配给您的工号注册，我们将收集该工号信息，以确认您的身份。如果您拒绝我们收集工号信息，则您无法使用全能宝。

（2）您使用全能宝时，我们需要您授权我们收集您登录使用的硬件型号、操作系统版本、设备配置、唯一设备标识符、国际移动设备身份码IMEI、网络设备硬件地址MAC，设备所在位置信息（包括 IP 地址、GPS 以及能够提供相关信息的其他传感器（比如Wi-Fi信息），以便于掌握全能宝的使用稳定性，保护您的账户安全，提供更好的产品和/或服务并改善用户体验。如果您拒绝我们收集这些信息，您将无法使用全能宝。

（3）您使用全能宝时，我们需要您授权我们收集使用您的电子设备操作全能宝的后台日志信息，线上点击行为轨迹信息，以便于追踪全能宝是否持续稳定运营，为您提供更高效的服务。如果您拒绝授予该权限和拒绝收集该信息，您将无法使用全能宝。

（4）您使用全能宝的绩效管理服务时（绩效管理服务包括绩效预警、考勤管理、增员管理、合同管理、自助服务等功能），我们需要您授权我们收集您相关的必要个人信息。具体收集信息范围、 涉及功能和目的如下表所示。表中所涉信息属于您的敏感个人信息，我们会经您明确同意后处理该信息。如果您拒绝授予该权限和拒绝收集该信息，您将无法继续使用相关功能。

请您注意，为向您提供【增员管理-电子入司】服务，您需授权本公司将您的姓名、身份证号提供给第三方服务供应商中国司法大数据研究院有限公司（地址：北京市石景山区金府路29号院4号楼6层，电话：010-81121699）以查验您的金融涉诉、限制消费以及失信情况。如果您拒绝我们收集该信息，您将无法继续使用本服务。

2、收集和使用的非必要个人信息

您可以自主选择向我们提供或允许我们收集下列信息及授予下述权限：您的通讯录信息、位置信息、面部特征信息、语音信息共计4类个人信息（其中位置信息和面部特征信息属于敏感个人信息）及通讯录读取权限、定位权限、摄像头权限、麦克风权限共计4项权限。这些信息并非全能宝运行所必需的个人信息，但这些信息对您使用下述功能、提升您的使用体验、改善我们的服务质量等有非常重要的意义。我们不会强制要求您提供这些信息及通过默认的方式调取您的相关权限，您如拒绝授权，不会对使用全能宝产生不利影响。

（1）当您需要使用客户管理、活动量管理功能时，我们需要您授权使用通讯录读取权限，收集您的通讯录信息，如果您拒绝授权，您无法使用快捷导入通讯录联系方式功能，但不会影响您使用全能宝其他功能。

（2）当您需要使用全能宝到岗签到功能或访问客户见证功能时，我们需要您授权使用手机位置信息和定位权限，收集您的位置信息，位置信息属于您的敏感个人信息，我们会经您明确同意后收集该信息，以核实您是否到岗或访问客户。如果您拒绝授权，您将无法使用该功能，但不会影响您使用全能宝其他功能。

（3）当您需要使用刷脸考勤功能时，我们需要您授权使用摄像头的权限并同意进行面部特征识别，收集您的面部特征信息，以核实您是否到岗，面部特征信息属于您的敏感个人信息，我们会经您明确同意后收集该信息，若您拒绝授权，则您无法使用刷脸考勤功能，但不会影响您使用全能宝其他功能。

（4.1）当您需要使用全能宝活动量管理功能时，我们需要您授权使用手机麦克风权限并收集您的语音录入信息，以便您能通过语音录入的方式与您的主管或下属直接进行工作沟通，如果您拒绝授权，您也可以通过文字输入的方式使用该功能，但无法通过语音录入的方式使用该功能。

(4.2) 当您使用“Ray智拜访”会议录制功能时，需要您授权我们开启您的手机麦克风权限，我们将收集您会议中的音频信息，以便您后期回顾会议内容。如果您拒绝授权，您将无法使用会议录制功能，但不影响您使用全能宝的其他功能。

您可以在手机设置功能里关闭上述相关权限，操作方式会因手机型号而有所不同。

3、非收集信息系统权限的授予

为了方便使用全能宝，您可以选择授予我们下列系统权限。我们不会通过这些授权收集您的个人信息。

（1）为了您能通过全能宝直接跳转到您的手机电话拨打界面打电话给您希望联系的客户，您可以选择授予我们拨打电话、访问通话记录权限，但我们不会收集您的通话记录。

（2）为了您能通过全能宝直接跳转到您的手机短信发送界面发短信给您希望联系的客户，您可以选择授予我们发送、接受和读取短信权限，但我们不会收集您的短信记录。

（3）当您使用移动出单功能时，您可以选择授权我们使用相册访问的权限。如果您拒绝授权，会导致无法正常出单。

（4）当您使用“Ray智拜访”功能时，需要您授权我们开启您的手机摄像头和麦克风权限，该两项权限是使用本功能的必要权限，若您拒绝授权，您将无法使用本功能。

（5）当您使用考勤管理、增员管理、自助服务功能时，您可以选择授权我们使用摄像头权限和相册访问权限、定位权限。如果您拒绝授权，会导致无法使用以上功能，上述权限的关闭决定并不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。

摄像头与相册访问权限涉及的个人信息：采集的影像资料包括身份证、银行卡、面部信息、学历证明材料。涉及的个人信息包括：身份证信息（姓名、身份证号、出生日期）、银行卡信息（银行卡号）、面部信息、最高学历信息。

定位权限涉及的个人信息：当前位置信息。

如果您拒绝授予前述（1）、（2）、（3）、（4）、（5）项权限，您无法使用相应功能，但不会影响您使用全能宝其他功能。您可以在手机设置功能里关闭上述权限，操作方式会因手机型号而有所不同。

（6）为了您安装全能宝，您需要授权我们使用存储权限。如果您拒绝授予该权限，您将无法安装和使用全能宝。

您可以在手机设置功能里关闭上述权限，操作方式会因手机型号而有所不同。

4、个人信息的存储地域及其期限

我们收集的信息将存储于中华人民共和国境内，一般情况下，保存期限限定在您使用全能宝处理的业务全部终结之日以及为实现本政策声明的目的所必须的时限内，且不超过法律法规要求的最短期限。当超出保存期限后， 我们会对您的信息进行删除或匿名化处理。

5、嵌入第三方代码、插件传输个人信息的情形

为保障全能宝相关功能的实现和应用的安全稳定运行，除使用我们自主研发的软件开发包（SDK）外，我们会接入由第三方提供的SDK实现该目的。

我们会对第三方SDK进行严格的安全检测，并要求合作伙伴采取严格的措施来保护您的个人数据。在未征得您的明示同意前，我们不会向该等第三方提供您的个人信息，经匿名化处理后的信息除外。在满足新的服务需求及业务功能变更时，我们可能会调整我们接入的第三方SDK，此外，当第三方名称发生变更时或我们向第三方传输的个人信息类型发生变更时，我们将通过本政策第六部分的约定更新本政策，并再次征得您的同意。请注意，第三方SDK可能因为版本升级、策略调整等原因导致数据类型存在一些变化，请以其公示的官方说明为准。

SDK具体包括：

（1）百度定位SDK

功能：移动考勤，客户面访签到。

收集的个人信息：地理位置信息。

所属机构：百度网络科技有限公司。

了解该所属机构隐私政策，请点击此处。

（2）微信分享SDK

功能：营销支持类信息分享到微信相关功能。

收集的个人信息：手机终端唯一标识信息。

所属机构：深圳市腾讯计算机系统有限公司。

了解该所属机构隐私政策，请点击此处。

（3）BDI埋点SDK

功能：记录您点击事件，用于分析用户使用习惯，以便我们优化全能宝功能。

收集的个人信息：手机品牌、型号、系统版本、网络IP、手机定位信息。

所属机构：阳光人寿保险股份有限公司。

了解该所属机构隐私政策，请点击此处。

（4）科大讯飞SDK

功能：语音录入相关功能。

收集的个人信息：获取麦克风权限，采集语音信息。

所属机构：科大讯飞股份有限公司

了解该所属机构隐私政策，请点击此处。

（5）旷视OCR SDK

功能：身份证、银行卡影像识别、人脸信息采集相关功能。

收集的个人信息：采集人脸信息。

所属机构：北京旷视科技有限公司

了解该所属机构隐私政策，请点击此处。

（6）极光推送SDK

功能：消息提醒功能

收集的个人信息：设备信息、网络信息、位置信息。

所属机构：深圳市和讯华谷信息技术有限公司。

了解该所属机构隐私政策，请点击此处。

（7）ShareSDK

功能：IOS手机使用的微信分享功能

收集的个人信息：手机终端唯一标识信息

所属机构：广州掌淘网络科技有限公司

了解该所属机构隐私政策，请点击此处。

（8）友盟SDK

功能：用于监控全能宝崩溃，以便我们及时修复全能宝使用问题。

收集的个人信息：唯一设备识别码IMEI/Mac/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM 卡 IMSI 信息。

所属机构：北京锐讯灵通科技有限公司。

了解该所属机构隐私政策，请点击此处。

（9）抖音SDK

功能：分享精美图文短视频到抖音

收集的个人信息：获取手机存储权限，不收集个人信息。

所属机构：北京微播视界科技有限公司。

了解该所属机构隐私政策，请点击此处。

6、我们如何使用Cookies

本公司使用cookie来使您获得更轻松的访问体验，您访问全能宝App时，我们会通过采用cookie存储从系统中查询的代理人相关信息，比如管理机构，渠道等相关信息，以便识别您的身份，帮助判断您的账户安全。我们不会将Cookie用于本政策所述目的之外的任何用途，您可根据自己的偏好，管理或删除Cookie。您可以在手机通用设置里管理或删除Cookie，操作方式会因手机型号而有所不同。

7、处理个人信息征得个人同意的例外

根据相关法律、行政法规的规定，我们在以下情形中收集您的个人信息无需征得您的同意：

（1）与我们履行法定职责或者法定义务所必需的；

（2）根据您的要求签订和履行合同所必需的；

（3）为应对突发公共卫生事件，或者紧急情况下为保护自然人的生命健康和财产安全所必需；

（4）为公共利益实施新闻报道、舆论监督等行为，在合理的范围内处理您的个人信息；

（5）在合理的范围内处理您自行公开或者其他已经合法公开的您的个人信息；

（6）法律、行政法规规定的其他情形。

（二）我们如何委托处理、共享、转移、公开披露您的个人信息

1、 委托处理

本业务功能中某些具体的模块或功能由外部供应商提供。例如我们会聘请服务提供商来协助我们提供客户支持。

对我们委托处理个人信息的公司、组织和个人，我们会与其签署协议，要求他们按照我们的要求、本个人信息保护政策以及其他任何相关的保密和安全措施来处理个人信息。在协议不生效、无效、被撤销或者终止时，我们会要求第三方向我们返还或删除您的个人信息。

   2、共享

我们不会与本公司以外的任何公司、组织和个人分享您的个人信息，您在此同意，以下情况我们可能会共享您的个人信息：

（1）您明确同意的。

（2）根据法律法规规定，或按政府主管部门的强制性要求对外共享您的个人信息的。

（3）为向您提供【增员管理-电子入司】服务，您同意我们将您的姓名、身份证号提供给第三方服务供应商中国司法大数据研究院有限公司（地址：北京市石景山区金府路29号院4号楼6层，电话：010-81121699）。以查验您的金融涉诉、限制消费以及失信情况。

3、转移

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，您在此同意，以下情形除外：

（1）在获取您明确同意的情况下转移：获得您的明确同意后,我们会向其他方转移您的个人信息；

（2）在涉及合并、收购或破产清算时，如涉及到个人信息转移，我们会在要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本个人信息保护政策的约束,否则我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

4、公开披露

我们仅会在以下情形下，公开披露您的个人信息：

（1）获得您明确同意后；

（2）基于法律的披露；在法律、法律程序、诉讼或政府主管部门强制性要求的情况下，我们可能会公开披露您的个人信息。

二、我们如何保护您的个人信息

（一）我们己使用符合业界标准的安全防护措施保护您提供的个人信息，防止数据遭到未经授权访何、公开披露、使用、修改、损坏或丢失。我们会采取一切合理可行的措施，保护您的个人信息。例如：制定内部管理制度和操作规程，对个人信息实行分类管理，采取相应的加密、去标识化等安全技术措施，合理确定个人信息处理的操作权限，定期对从业人员进行安全教育和培训，制定并组织实施个人信息安全事件应急预案等。

（二）我们的数据安全能力：为保证数据安全性，我们主要做了如下几个方面的准备和处理：（1）数据脱敏：将对每个敏感字段进行加密处理；（2）数据安全防护：主要是采用现代信息存储手段对数据进行主动防护，如通过磁盘阵列、数据备份、异地容灾等手段保证数据的安全。

（三）我们会采取一切合理可行的措施，确保绝不收集无关的个人信息。我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非需要延长保留期或受到法律的允许。

（四）我们将按照法律法规要求对特定情形下的个人信息处理开展事前个人信息保护影响评估并对相关情况进行记录。

（五）互联网环境并非百分之百安全，我们将尽力确保或担保您发送给我们的任何信息的安全性。如果我们的物理、技术、或管理防护设施遭到破坏，导致信息被非授权访问、公开披露、篡改、或毁坏，导致您的合法权益受损，我们将承担相应的法律责任。

（六）在不幸发生个人信息安全事件后，我们将按照法律法规的要求，及时向您告知：安全事件的基本情况和可能的影响、我们己采取或将要采取的处置措施、您可自主防范和降低风险的建议、对您的补救措施等。我们将及时将事件相关情况以邮件、信函、电话、推送通知等方式告如您，难以逐一告知个人信息主体时，我们会采取合理、有效的方式发布公告。

同时，我们还将按照监管部门要求，主动上报个人信息安全事件的处置情况。

三、您的权利

按照中国相关的法律、法规、标准，以及其他国家、地区的通行做法，我们保障您对自己的个人信息行使以下权利：

（一）查阅、复制您的个人信息

您有权查阅、复制您的个人信息，法律法规规定的例外情况除外。如果您想行使查阅、复制权，可以通过【我的→我的名片】或【绩效管理→人员信息维护】功能入口方式自行查阅、复制。

如果您无法通过上述功能查阅、复制个人信息，您可以随时发送电子邮件至quannengbao-lhq@sinosig.com。

我们将在15个工作日内回复您的访问请求。

对于您在使用我们的产品或服务过程中产生的其他个人信息，只要我们不需要过多投入，我们会向您提供。如果您想行使查阅、复制权，请发送电子邮件至quannengbao-lhq@sinosig.com。

（二）更正您的个人信息

当您发现我们处理的关于您的个人信息有错误时，您有权要求我们作出更正。您可以通过【绩效管理→人员信息维护】进行身份认证后自行更正，如果无法更正，您也可以通过“（一）访问您的个人信息”中罗列的方式提出更正申请。

如果您无法通过上述链接更正这些个人信息，您可以发送电子邮件至quannengbao-lhq@sinosig.com。

我们将在15个工作日内回复您的更正请求。

（三）删除您的个人信息

在以下情形中，您可以向我们提出删除个人信息的请求：

（1）如果我们处理个人信息的行为违反法律法规；

（2）如果我们收集、使用您的个人信息，却未征得您的同意；

（3）如果我们处理个人信息的行为违反了与您的约定；

（4）如果您不再使用我们的产品或服务，或您注销了账号；

（5）如果我们不再为您提供产品或服务。

若我们决定响应您的删除请求，我们还将同时通知从我们获得您的个人信息的实体，要求其及时删除，除非法律法规另有规定，或这些实体获得您的独立授权。

当您从我们的服务中删除信息后,我们将及时在备份系统中删除相应的信息。

（四）改变您授权同意的范围

您可以撤回您的授权。请您理解，当您撤回同意后，我们无法为您提供撤回同意的相应服务。您可以通过以下方式自行操作撤回您的同意：在全能宝-我的-设置下新增“隐私服务协议”功能，点击该按钮进入服务协议授权说明页面，可对用户隐私协议详情内容进行查看和撤回同意隐私协议，在该页面若点击【撤回同意】按钮，当您撤回同意后，我们将不再处理相应的个人信息。但您撤回同意的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

（五）个人信息主体注销账户

全能宝为阳光人寿保险股份有限公司内部人员使用APP，您不可主动注销此前注册登录的账户信息，在您与公司解除代理合同以后，您的全能宝账号即自动被注销。在注销账户之后，我们将停止为您提供产品或服务，并依据您的要求，删除您的个人信息或对您的信息进行匿名化处理，法律法规另有规定的除外。

（六）逝者相关权利

若您身故，您的近亲属为了自身的合法、正当利益，可以对您的相关个人信息行使本条款规定的查阅、复制、更正、删除等相关权利；您生前另有安排的除外。

（七）个人信息主体获取个人信息副本

在技术可行的前提下，如数据接口已匹配，我们还可按您的要求，直接将您的个人信息副本传输给您指定的第三方。

（八）自动化决策

全能宝不涉及利用您的个人信息进行自动化决策。

（九）响应您的上述请求

为保障安全，您可能需要提供书面请求,或以其他方式证明您的身份。我们可能会先要求您验证自己的身份，然后再处理您的请求。

我们将在15个工作日内作出答复，如您不满意，还可以通过【我的→帮助与反馈】或【我的→监督举报】功能途径进行投诉。

对于您合理的请求，我们会尽可能快速给您满意的答复。对于那些无端重复、需要过多技术手段（例如，需要开发新系统或从根本上改变现行惯例）、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际（例如，涉及备份磁带上存放的信息）的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，我们将无法响应您的请求：

（1）与我们履行法律法规规定的义务相关的；

（2）与国家安全、国防安全直接相关的；

（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益直接相关的；

（4）与刑事侦查、起诉、审判和执行判决等直接相关的；

（5）我们有充分证据表明您存在主观恶意或滥用权利的；

（6）出于维护您或其他个人的生命、财产等政大合法权益但又很难得到本人同意的；

（7）响应您的请求将导致您或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

（8）涉及商业秘密的。

四、我们如何处理未成年人的个人信息

我们的产品和服务面向成人，未成年人无法创建自己的个人信息主体账户。

五、您的个人信息如何在全球范围转移

我们在中华人民共和国境内收集和产生的个人信息，将存储在中华人民共和国境内，不在全球范围内转移。

六、本政策如何更新

根据国家法律法规、监管政策变化及服务运营需要，我们将对本政策及相关规则不时地进行修改，修改后的内容会通过全能宝APP公布，公布后即生效，并取代此前相关内容，未经您的明确授权，我们不会主动更改原有的系统权限设置，若涉及开通新的系统权限的我们将征求您的明确授权。您应不时关注相关公告、提示信息等相关内容的变动。本政策更新后，全能宝App将在登录页提示您再次确认同意与否。您知悉并确认，如您不同意更新后的内容，应立即停止使用相应服务，我们将停止收集您的相关个人信息；如您继续使用服务，即视为同意接受更新内容。

对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（以弹窗的方式，说明个人信息保护政策的具体变更内容）。

本政策所指的重大变更包括但不限于：

（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

（2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；

（3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

（4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

（5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

（6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

我们还会将本政策的旧版本存档，供您查阅。

七、如何联系我们

如果您对本个人信息保护政策有任何疑问、意见或建议，通过以下方式与我们联系：联系电话：95510；电子邮件：quannengbao-lhq@sinosig.com。

一般情况下，我们将在15个工作日内回复。

如果您对我们的回复不满意,特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过以下外部途径寻求解决方案：（1）向网信部门或其他履行个人信息保护职责的部门投诉；（2）向北京市朝阳区有管辖权的人民法院起诉。